Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів вебсайту girlygirl.com.ua та покупців інтернет-магазину GirlyGirl.

Володільцем персональних даних є:

Фізична особа-підприємець Навроцький Ярослав Олександрович
РНОКПП: 3690504199
Адреса реєстрації: Україна, 03041, м. Київ, вул. Генерала Родимцева, буд. 7, корпус А, кв. 203
Телефон: 095 207 15 16
E-mail: perfumegirlygirl@gmail.com
Вебсайт: girlygirl.com.ua

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших вимог чинного законодавства України.

1. Визначення

1.1. Продавець / Володілець персональних даних — ФОП Навроцький Ярослав Олександрович.

1.2. Сайт — вебсайт інтернет-магазину GirlyGirl, доступний за адресою girlygirl.com.ua.

1.3. Користувач — фізична особа, яка відвідує або використовує Сайт.

1.4. Покупець — Користувач, який оформлює або має намір оформити замовлення в інтернет-магазині GirlyGirl.

1.5. Персональні дані — відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

1.6. Обробка персональних даних — будь-які дії з персональними даними, зокрема їх збір, реєстрація, накопичення, зберігання, зміна, використання, передача, видалення або знищення.

1.7. Cookies — невеликі текстові файли, які можуть зберігатися на пристрої Користувача під час відвідування Сайту та використовуватися для забезпечення його роботи, збереження налаштувань, аналітики та інших цілей.

2. Загальні положення

2.1. Ця Політика застосовується до персональних даних, які Продавець отримує під час:

  • відвідування Користувачем Сайту;
  • оформлення замовлення;
  • створення облікового запису, якщо така функція доступна;
  • здійснення оплати;
  • оформлення доставки;
  • звернення до служби підтримки;
  • оформлення повернення або обміну;
  • підписки на рекламні чи інформаційні повідомлення;
  • іншої взаємодії з інтернет-магазином GirlyGirl.

2.2. Використання окремих функцій Сайту та оформлення замовлення передбачає обробку персональних даних у межах, необхідних для надання відповідної послуги або виконання замовлення.

2.3. Якщо для певного виду обробки відповідно до законодавства необхідна згода Користувача, така обробка здійснюється після отримання відповідної згоди.

2.4. Політика не регулює самостійну діяльність сторонніх вебсайтів або сервісів, на які Користувач може перейти за зовнішніми посиланнями.

3. Які персональні дані ми можемо збирати

Залежно від способу взаємодії із Сайтом GirlyGirl може обробляти такі дані:

3.1. Дані покупця

  • ім'я;
  • прізвище;
  • по батькові, якщо воно надається;
  • номер телефону;
  • адреса електронної пошти;
  • населений пункт;
  • адреса доставки;
  • номер або адреса відділення чи поштомату;
  • дані, необхідні для кур'єрської доставки;
  • інформація про оформлені замовлення;
  • історія покупок;
  • інформація про повернення та обмін товарів.

3.2. Дані про оплату

Продавець може отримувати інформацію про:

  • обраний спосіб оплати;
  • суму платежу;
  • статус платежу;
  • дату та час платежу;
  • ідентифікатор транзакції та іншу технічну інформацію, необхідну для підтвердження оплати.

Оплата банківськими картками, через plata by mono, Apple Pay, Google Pay та інші доступні на Сайті платіжні методи здійснюється із залученням відповідних банків, платіжних систем і платіжних провайдерів.

Повні реквізити платіжної картки, необхідні для проведення платежу, обробляються відповідним платіжним сервісом відповідно до його правил та політик безпеки.

3.3. Технічна інформація

Під час використання Сайту автоматично може збиратися певна технічна інформація, зокрема:

  • IP-адреса;
  • тип пристрою;
  • тип і версія браузера;
  • операційна система;
  • дата та час відвідування;
  • переглянуті сторінки;
  • джерело переходу на Сайт;
  • технічні ідентифікатори;
  • файли Cookies;
  • інформація про взаємодію із Сайтом.

4. Для чого використовуються персональні дані

Персональні дані можуть оброблятися з метою:

4.1. оформлення та виконання замовлень;

4.2. ідентифікації Покупця;

4.3. підтвердження замовлення;

4.4. здійснення та підтвердження платежів;

4.5. організації доставки Новою поштою, Укрпоштою або іншим доступним способом;

4.6. інформування Покупця про статус замовлення та доставки;

4.7. зв'язку з Покупцем у разі необхідності уточнення інформації щодо замовлення;

4.8. обробки звернень, запитань, повернень та обмінів;

4.9. забезпечення функціонування та безпеки Сайту;

4.10. виявлення та запобігання шахрайським або неправомірним операціям;

4.11. аналізу роботи Сайту та покращення зручності його використання;

4.12. виконання бухгалтерських, податкових та інших обов'язків Продавця, передбачених законодавством України;

4.13. надсилання рекламних, інформаційних та маркетингових повідомлень, якщо Користувач надав відповідну згоду або існує інша передбачена законом підстава;

4.14. виконання інших законних обов'язків Продавця.

5. Передача персональних даних третім особам

5.1. Продавець не продає персональні дані Покупців третім особам.

5.2. Для належної роботи інтернет-магазину та виконання замовлень частина персональних даних може передаватися третім особам виключно в необхідному обсязі.

До таких осіб та сервісів можуть належати:

  • Нова пошта — для доставки замовлень;
  • Укрпошта — для доставки замовлень;
  • банки та платіжні провайдери;
  • plata by mono / monobank;
  • платіжні системи Visa та Mastercard;
  • сервіси Apple Pay та Google Pay;
  • Shopify — платформа, на якій функціонує інтернет-магазин;
  • постачальники хостингу та технічної інфраструктури;
  • сервіси електронної пошти та повідомлень;
  • бухгалтерські та фіскальні сервіси;
  • аналітичні та маркетингові сервіси, якщо вони використовуються на Сайті;
  • інші підрядники, участь яких необхідна для функціонування Сайту або виконання замовлення.

5.3. Таким особам передаються лише ті дані, які необхідні для виконання відповідної функції.

Наприклад, службі доставки можуть передаватися ім'я та прізвище одержувача, номер телефону, населений пункт, відділення або адреса доставки, вартість відправлення та інформація, необхідна для оформлення доставки.

5.4. Персональні дані також можуть бути передані органам державної влади, правоохоронним органам або іншим уповноваженим особам у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

5.5. У зв'язку з використанням Shopify, міжнародних платіжних, технічних або аналітичних сервісів окремі персональні дані можуть технічно оброблятися або зберігатися за межами України у випадках, коли така обробка допускається чинним законодавством.

6. Shopify

6.1. Інтернет-магазин GirlyGirl.Perfume працює на платформі Shopify.

6.2. У зв'язку з цим Shopify та пов'язані з платформою технічні сервіси можуть обробляти інформацію, необхідну для:

  • функціонування Сайту;
  • роботи кошика;
  • оформлення замовлень;
  • роботи особистого кабінету, якщо він доступний;
  • забезпечення безпеки;
  • запобігання шахрайству;
  • збереження технічних налаштувань;
  • роботи Cookies та інших технологій;
  • виконання інших технічних функцій інтернет-магазину.

6.3. Обробка інформації безпосередньо Shopify також регулюється відповідними умовами та політиками конфіденційності Shopify.

7. Cookies

7.1. Сайт може використовувати Cookies та аналогічні технології.

7.2. Cookies можуть використовуватися для:

  • забезпечення коректної роботи Сайту;
  • роботи кошика;
  • збереження вибраних товарів та налаштувань;
  • підтримання сесії Користувача;
  • забезпечення безпеки;
  • аналітики відвідуваності;
  • запам'ятовування налаштувань;
  • персоналізації роботи Сайту;
  • маркетингових та рекламних цілей за наявності відповідних правових підстав.

7.3. Частина Cookies є необхідною для належної роботи інтернет-магазину.

7.4. Користувач може змінити налаштування Cookies через доступний на Сайті інструмент керування конфіденційністю або через налаштування свого браузера.

7.5. Відключення окремих Cookies може вплинути на роботу певних функцій Сайту.

8. Рекламні та маркетингові повідомлення

8.1. GirlyGirl.Perfume може надсилати Користувачу інформацію про:

  • новинки;
  • акції;
  • знижки;
  • спеціальні пропозиції;
  • промокоди;
  • повернення товарів у наявність;
  • інші маркетингові матеріали,

якщо для такого надсилання існує відповідна правова підстава.

8.2. Якщо розсилка здійснюється на підставі згоди, Користувач може в будь-який момент відмовитися від подальшого отримання таких повідомлень.

8.3. Відмова від рекламної розсилки не впливає на можливість отримувати сервісні повідомлення, безпосередньо пов'язані із замовленням, оплатою або доставкою.

9. Строк зберігання персональних даних

9.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети, для якої вони були зібрані, якщо більш тривалий строк зберігання не передбачений законодавством України.

9.2. Інформація про замовлення та фінансові операції може зберігатися протягом строків, необхідних для:

  • виконання договору;
  • бухгалтерського та податкового обліку;
  • вирішення спорів;
  • розгляду звернень Покупців;
  • виконання інших законних обов'язків Продавця.

9.3. Після завершення необхідного строку персональні дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.

10. Захист персональних даних

10.1. Продавець вживає належних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від:

  • незаконного доступу;
  • втрати;
  • випадкового знищення;
  • неправомірної зміни;
  • розголошення;
  • копіювання;
  • іншої незаконної обробки.

10.2. Доступ до персональних даних надається лише особам, яким він необхідний для виконання відповідних функцій.

10.3. Жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютний рівень безпеки, однак Продавець вживає розумних заходів для належного захисту інформації.

11. Права Користувача

Користувач має права щодо своїх персональних даних відповідно до чинного законодавства України

12. Обов'язки Користувача

12.1. Користувач повинен надавати достовірні та актуальні дані, необхідні для оформлення і виконання замовлення.

12.2. У разі зміни даних Користувачу рекомендується своєчасно оновити їх або повідомити Продавця.

12.3. Якщо Користувач надає персональні дані іншої особи, наприклад одержувача подарункового замовлення, він повинен мати законні підстави для їх надання.

13. Звернення щодо персональних даних

Для отримання інформації щодо обробки персональних даних, їх уточнення, виправлення, видалення або реалізації інших передбачених законом прав Користувач може звернутися до Продавця:

E-mail: perfumegirlygirl@gmail.com
Телефон: 095 207 15 16 (телеграм)

У зверненні необхідно надати достатньо інформації для ідентифікації особи та розгляду відповідного запиту.

Продавець має право запросити додаткову інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника та запобігання неправомірному доступу до чужих персональних даних.

14. Вирішення спорів

14.1. Питання та спори, пов'язані з обробкою персональних даних, сторони намагаються вирішувати шляхом переговорів.

14.2. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів не вдалося, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

15. Зміни до Політики конфіденційності

15.1. Продавець має право періодично вносити зміни до цієї Політики конфіденційності, зокрема у зв'язку зі зміною законодавства, функціоналу Сайту, способів оплати, доставки або переліку сервісів, які використовуються інтернет-магазином.

15.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на вебсайті girlygirl.com.ua, якщо інше не зазначено в самій Політиці.

15.3. Актуальна редакція Політики конфіденційності постійно доступна на вебсайті girlygirl.com.ua.