Оплата та доставка

Оплата замовлення

У GirlyGirl доступні такі способи оплати:

  • онлайн-оплата банківською карткою Visa або Mastercard;
  • Apple Pay;
  • plata by mono;
  • післяплата при отриманні у Новій пошті з обов’язковою частковою передоплатою.

Післяплата

При оформленні замовлення післяплатою мінімальна передоплата становить 150 грн.

Розмір передоплати може збільшуватися залежно від загальної суми замовлення. Точний розмір передоплати повідомляється покупцю до здійснення оплати.

Передоплата є частиною вартості замовлення та віднімається від суми, яку необхідно сплатити при отриманні.

При замовленні післяплатою Нова пошта додатково стягує комісію за зворотний переказ коштів відповідно до тарифів перевізника — 20 грн + 2% від суми післяплати.

У разі відмови від отримання замовлення або якщо покупець не забрав відправлення після його передачі перевізнику, внесена передоплата використовується для покриття фактично понесених логістичних витрат, зокрема доставки замовлення покупцю та його повернення магазину.

Доставка замовлення

Доставка замовлень по Україні здійснюється службами:

  • Нова пошта;
  • Укрпошта.

Відправлення замовлень здійснюється протягом 1–3 днів з моменту отримання повної оплати або, у разі оформлення післяплати, з моменту внесення необхідної передоплати.

Після відправлення замовлення покупець отримує номер ТТН для відстеження посилки.

Нова пошта

Ви можете обрати зручний спосіб отримання замовлення:

  • доставка до відділення;
  • доставка до поштомату;
  • адресна доставка кур’єром.

При доставці Новою поштою доступні:

  • повна онлайн-оплата;
  • післяплата з частковою передоплатою від 150 грн.

Орієнтовний термін доставки Новою поштою після відправлення замовлення — 1–3 дні.

Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів перевізника.

При оплаті післяплатою додатково стягується комісія за переказ коштів — 20 грн + 2% від суми післяплати відповідно до стандартного тарифу перевізника.

Укрпошта

Відправлення Укрпоштою здійснюється лише за умови повної попередньої оплати замовлення.

Орієнтовний термін доставки Укрпоштою після відправлення замовлення — 1–7 днів.

Вартість доставки визначається відповідно до чинних тарифів Укрпошти.

Безкоштовна доставка

Для замовлень на суму від 4000 грн доставка по Україні — безкоштовна.

Безкоштовна доставка покриває вартість доставки замовлення покупцю та не поширюється на комісію за післяплату або переказ коштів, якщо покупець обрав оплату при отриманні.

Комісія за післяплату сплачується покупцем окремо відповідно до тарифів Нової пошти.

Терміни відправлення

Ми відправляємо замовлення протягом 1–3 днів після:

  • отримання повної оплати — для передплачених замовлень;
  • отримання встановленої передоплати — для замовлень з післяплатою.

Також строки відправлення та доставки можуть бути збільшені через форс-мажорні обставини та обставини, що не залежать від магазину або перевізника, зокрема:

  • воєнні дії;
  • повітряні тривоги;
  • обстріли;
  • надзвичайні ситуації;
  • аварійні або стабілізаційні відключення електроенергії;
  • перебої в роботі мережі Інтернет або мобільного зв’язку;
  • обмеження або тимчасове припинення роботи поштових операторів;
  • несприятливі погодні умови;
  • інші обставини непереборної сили.

У таких випадках магазин GirlyGirl.Perfume не може гарантувати стандартні строки відправлення та доставки.

Важливо

Посилки зберігаються у відділеннях та поштоматах протягом строку, встановленого відповідним перевізником.

Перевірка замовлення при отриманні

При отриманні замовлення у відділенні Нової пошти або від кур’єра обов’язково перевірте посилку до завершення її отримання.

Перевірте:

  • цілісність зовнішнього пакування;
  • відсутність механічних пошкоджень;
  • цілісність товарів;
  • кількість товарів;
  • відповідність товарів вашому замовленню;
  • відсутність розбиття, протікання, деформації або інших видимих пошкоджень.

Якщо ви помітили пошкодження упаковки або товару, недостачу, сліди розкриття чи іншу видиму невідповідність, необхідно відразу повідомити працівника служби доставки та зафіксувати проблему на місці до завершення отримання посилки.

За можливості необхідно скласти акт або інший документ про пошкодження відповідно до правил перевізника та повідомити магазин GirlyGirl.Perfume

Після отримання відправлення без зауважень претензії щодо видимих механічних пошкоджень, очевидного порушення упаковки або недостачі товарів, які можна було виявити під час огляду, можуть не прийматися без належного підтвердження того, що проблема виникла до моменту отримання замовлення.

Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо оплати, доставки або вашого замовлення, зв’яжіться з нами:

Телефон: 095 207 15 16 (телеграм)
Instagram: girlygirl.perfume                                                                                              

E-mail: perfumegirlygirl@gmail.com
Сайт: girlygirl.com.ua