Гарантія, обмін та повернення

Парфумерія та косметика

Відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»», парфумерна продукція та косметика належать до переліку товарів, що не підлягають обміну і поверненню належної якості.

Це означає, що парфуми, спреї, лосьйони, олії, скраби та інша косметична продукція не повертається і не обмінюється, якщо вона належної якості.

Винятки — повернення приймається у разі:

• Товар прийшов пошкодженим або з виробничим дефектом
• Вам надіслали не той товар (помилка при комплектації)

У таких випадках зверніться до нас протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Аксесуари та інші некосметичні товари

Обмін або повернення можливе протягом 14 днів з дня отримання за умови:

• Товар не використовувався
• Збережено оригінальне пакування і вигляд
• є чек або накладна на поставку

Як ініціювати повернення?

Напишіть нам ins:girlygirl.perfume або на perfumegirlygirl@gmail.com із описом проблеми та номером замовлення. Ми зв'яжемось з вами і вирішимо питання якнайшвидше.